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沈阳虎石台街道聚焦解决民生问题 防控服务双管齐下

中国新闻网·辽宁 2020年02月22日 15:01

  中新网辽宁新闻2月20日电(赵桂华)自疫情防控工作开展以来,沈阳市沈北新区虎石台街道一直秉持“在服务中排查、在排查中服务”的宗旨,将疫情防控工作的要求落实到位的同时,也为生产生活正常秩序的恢复打下了坚实的基础。

  强化民生服务

  在沈北新区被定义为“低风险”的当下,虽然疫情暂时得到有效控制,但是我们的防疫力度只增不减。强化民生服务更是重中之重。在坚持每日排查、测温、做好疫情防控的同时,虎石台街道依托党群龙之队志愿者与社区网格员形成的组织体系、服务体系,致力于打造双管齐下的防控局面,疫情当前,在居民百姓全面恢复生产生活之初,发挥着重要作用。

  其中单元微信群已经成为目前百姓生活中的主要信息承载体系,为政府与居民搭建了互助的平台,拉近了彼此的距离,真正实现了服务居民“零距离”。

  化解矛盾纠纷

  早前居民经常会因为装修、音乐声过大而产生纠纷,投诉至各种诉求平台,增加邻里矛盾,但微信单元群的运行在做好防疫工作的同时也极大的化解了矛盾纠纷,增进了邻里关系。现在群里更多的是“打扰大家一会,我在墙上钉点东西,会有点噪音”这样的消息,换来的是大家的理解。不仅如此,还有邻居动在电梯里贴纸抽,在群里喊话免费提供酒精的,这样暖心的举动,温暖着大家的心灵,纷纷在群里得到大家的点赞,消除了陌生感。

  防控与服务双管齐下

  2月19号,居民在微信群反映小区路面跑水的信息被单元长和网格长同时看见,第一时间层层上报,经虎石台街道多方调配,在20号上午组织施工,经过8个小时的紧张作业,最终于当天16时恢复居民供水。

  正是因为微信群的及时反馈,使信息第一时间传送了出去,使高效、便捷的服务在疫情期间成功保障了辖区居民的正常生活,真正做到了社情民意 “早知道、早解决、早回复”。据统计,仅20日一天通过微信群的信息反馈就帮助百姓落实了修理上下水、送菜、发放通行证、办理居住证等333件日常生活所需服务。

  居民生活逐渐恢复正常、企业生产步入正轨,风险降低但防疫力量不减,防控与服务双管齐下,在做好疫情防控的同时,提高居民服务质量,全方位、全身心的服务于民,造福于民,真正做到疫情防控不松懈,强化服务是根本。