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实体书店探索“疫”后之路:培养社群 线上发力

中国新闻网 2020年03月07日 16:18

  【现场声】王玥 连界资本董事长 由新书店创始人

  今天我们也是在我们书店自己的直播间里面,跟大家去分享,也期待等疫情结束的时候,我们有更多的朋友来到书店和我们相聚。

  【解说】正在做直播的人名叫王玥,是这家书店的创始人,自新冠肺炎疫情发生以来,他已不止一次在店中进行直播。近日,北京多家实体书店陆续恢复营业,记者在这家书店中看到,店中已有零星顾客。书店负责人告诉记者,连日来,受疫情影响,店中客流大幅下降。

  【同期】程明霞 连界创新、由新书店 首席内容官

  你的成本是现成的,每天都在发生,你的房租、员工的工资,包括你的水电气等等,每天都在发生,但是我们的收入是特别微薄的,可能卖咖啡、卖书都卖不了多少,所以这是一个严重的,对于资金的压力。

  【解说】据报道,中宣部印刷发行局调研组2月25日发布一则调研报告显示:参与抽样调查的1021家实体书店中,有926家暂停营业,占比90.7%。而且有43.7%的书店表示,2020年上半年营业收入将下降50%以上。线下业务遇冷,也考验实体书店的应变能力。如何利用互联网优势,将线下产品变为线上服务,增长收益,成为经营者需要思考的问题。

  【同期】程明霞 连界创新、由新书店 首席内容官

  有形的产品就是你某个时间,来到我的店里,你可以选书、买书,也可以买杯咖啡,这就是受实体空间跟时间限制的一种阅读服务,但如果说你到线上的话,我把传统的文字的书单、文字版的书评变成视频版的书评,变成直播式的书评,我可以直接去跟你交互,告诉你,如果说你对这个领域感兴趣,你要切入这个领域的话,你应该读什么样的书。

  【解说】书店负责人表示,除了开拓更多丰富创新的线上服务模式,建立书店的“读者社交圈”功能也很重要。通过会员制度、作者沙龙、名人推荐等线上活动,培养书店的专属读者社群,为其提供专业化的知识服务,这也是将来实体书店可探索的新生存模式。

  【同期】程明霞 连界创新、由新书店 首席内容官

  因为很多人选书都很难,书太多了,这个时候很需要一个人来帮你选书,一些在某个领域有非常深的积累的一些书店,或者是书店的选书人,还有书店做知识服务的人就可以帮他去做这一步的工作。我给你提供月度的服务,或者季度服务,或者年度服务,这都是一些无形的服务,然后围绕这些书,我可以给你搭配读书会,线上的,线下的都可以,甚至是这个领域有特别牛的人,我可以帮你做引荐,你们可以线上交流等等,都是一些无形的服务。

  范思忆 北京报道