辽宁分社正文

铁岭县“不见面审批” 提高政务服务效率

辽宁日报 2020年03月19日 09:46

  本报讯 记者狄文君报道 “您好,我是铁岭县营商环境建设服务中心工作人员张铎,关于您申请办理营业执照新增防护服生产事项,由于现在处于疫情防控时期,我们将进行网上远程指导……”通过远程指导,辽宁许宝标志服装有限公司不到半天时间就完成了审批业务,企业负责人许宝激动地说:“疫情无情,服务有情。‘不见面审批’真是太方便了,为我们企业减轻了负担。”

  为应对疫情,铁岭县营商环境建设服务中心充分利用在线政务服务平台,安排业务熟练、沟通能力强的工作人员坚守岗位,持续提供高质量的线上服务。对能实行全程网办的事项,引导企业和群众在线提交申请办理;对未能实现全程网办的,采用线上申报、线下邮递等不见面方式,确保政务服务“不打烊”“不断档”。

  不久前,铁岭市金桥医疗用品有限公司要增加医用防护用品和医疗器械生产销售的经营范围,急需办理变更登记。服务中心市场窗口的工作人员远程指导企业准备材料,最终仅用40分钟,企业就拿到了营业执照。

  据介绍,疫情发生以来,铁岭县营商环境建设服务中心党员累计为群众提供咨询服务事项530件,帮办代办60件,接待各类咨询1000余次,预约办件102次,“不见面审批”183次,有力保障了群众和市场主体的办事需求。