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大连市多措并举推动环境信访工作提质增效

半岛晨报 2020年03月21日 10:03

  晨报讯(半岛晨报、39度视频记者李社生) 3月19日,市生态环境局召开大连市环境信访工作会议,强调要严格考评问责,对全系统各单位环境信访办理工作情况进行综合评定,实行环境信访工作一票否决制,打造更高水平的阳光信访、责任信访、法治信访,推动大连市环境信访工作再上新台阶。

  会议明确,2020年市生态环境系统要把环境信访工作作为环保事业核心主业和为民服务的首要工作来抓。信访办理要做到“四个心”“五个不”,即“接待群众要耐心、受理分转要细心、与群众沟通要暖心、处理问题要用心”,接待群众“不简单粗暴、不态度生硬、不打官腔、不摆架子、不推诿敷衍”;信访工作要着力构建网上访、就地访、有序访、“访一次”、走访下行的信访格局,着力提高信访工作专业化、法制化、信息化水平,高标准完成环境信访矛盾攻坚化解任务,推动环境信访工作提质增效。会议要求要切实增强做好当前环境信访工作的责任感和使命感,要落实“一把手”责任,对环境信访特别是信访积案、难案要带头包案,亲自研究、亲自协调解决。