辽宁分社正文

沈阳市残联携手企业开展残疾人居家客服岗前培训

沈阳日报 2020年10月15日 16:23

  本报讯(沈阳日报、沈报全媒体主任记者封葑)10月14日,记者获悉,市残联与辽宁君格强科技有限公司合作,根据残疾人的自身特点,开展居家客服岗位岗前培训,共计20余人参加此次专题培训。

  居家客服岗位主要是针对残疾人的特点,采取居家网络工作方式,为客户进行电话咨询、访谈类综合服务。此次培训的内容涉及服务规范、业务讲解、工作流程等诸多方面,对于提升残疾人的职业技能水平,扩大残疾人就业渠道将起到积极推动作用。残疾人群众借助互联网平台参与适岗培训,将有效拓宽就业空间,推进线上线下相融合,传统与现代相结合的就业新模式不断延展。