沈铁白城站多渠道织密“小长假”疫情防控网

本站 苏东 刘铭

  随着清明小长假临近,为营造安全、良好的出行环境,维护广大旅客和职工生命健康安全,中国铁路沈阳局集团有限公司白城站进一步加强疫情防控流程,通过优化客运组织、完善服务举措、升级服务设施等一系列举措,引导旅客有序出行。同时,车站采取多渠道织密清明小长假疫情防控网,为切实阻断新型冠状病毒感染肺炎沿铁路传播途径做足防疫功课。

  4月1日上午,白城站邀请吉林疾病预防控制(监督)所白城疾控站采取“线上+线下”双模式为职工开展防疫知识培训,通过现场小范围面授及网络、文件传阅等多种形势,实现多渠道学习。专业讲师重点围绕新冠病毒传染途径、如何正确佩戴口罩、洗手的正确方法、常用消毒液的稀释配制与使用剂量、常见污染对象的消毒方法、出现疑似感染症状应急处置等进行一一讲解,使参培职工在学习中提素质、增能力,确保防疫工作扎实开展。

  在疫情防控上,该站紧盯进站、出站两道关口,加强测温、细化疑似病例处置流程,动态掌握职工及家属活动轨迹,配齐配全防疫物资,科学规范应急处置工作。小长假期间,车站为引导旅客增强自我防护意识,在候车室发放宣传材料,内容涵盖新型冠状病毒感染的肺炎症状、公众预防方法等,并有工作人员现场指导旅客正确佩戴口罩的方式,呼吁大家密切关注自身健康,做好个人防护,确保安全返程。

  在做好疫情防控的同时,车站应对客流准备充足。针对小长假探亲流、旅游流、学生流相互叠加,可能造成长队购票、对流拥挤等问题,该站成立党员应急处置突击小组,围绕导购、售票、安检、候车、乘降、出站等关键环节,强化服务质量,优化候车室运用方案,合理分区、照顾重点;制定重点列车组织方案,车站不断优化旅客行进流线,按列车车次、时间节点以及车厢号码提前组织旅客排队候车;由值班干部全程盯控,把好“三品”查堵、行包装卸、食品安全、旅客乘降等关键环节,确保旅客平安出行。

  此外,该站在小长假期间推出“便民服务箱”“爱心服务卡”等多种便民措施,并加强与广播电视台、报社等各级地方媒体协调沟通,将“清明小长假”期间加开临客信息进行公布,及时发布余票信息,利用旅客微信群、朋友圈定时发布出行提示、天气资讯等,为旅客提供贴心便捷的服务。同时,加强对列车上水人员的培训,各次列车做到“车开水满”,满足旅客用水需求。