铁路服务再升级 交出亮眼成绩单

本站 王强

  今年一季度,全国铁路累计发送旅客高达10.14亿人次,日均发送旅客1114.7万人次,同比增长显著,达28.5%。这一数据的亮眼表现,不仅展现了我国铁路运力的强劲增长,也反映出旅客出行需求的旺盛。

  面对我国经济稳中向好的发展态势和人员流动加速的实际情况,铁路部门积极应对,坚持以人民为中心的发展思想,全力推进现代化铁路运输服务体系的构建。通过深化运输供给侧结构性改革,优化旅客列车开行,不断提升站车服务品质,确保了旅客出行的安全、有序、温馨。

  为了充分发挥现代化铁路网的优势,铁路部门统筹了高速铁路和普速铁路的运力资源,通过科学分析旅客出行规律,对列车开行方案进行了优化。一季度,全国铁路日均开行旅客列车数量达到10486列,同比增长15.5%,有效提升了旅客运输能力。特别是在春运和元旦小长假等客流高峰时段,铁路部门通过增开临时旅客列车、动车组重联等措施,及时满足了旅客的出行需求,春运期间旅客发送量更是创下了历史新高。

  铁路部门也在不断改进客运服务措施,提升旅客的出行体验。通过升级扩容12306售票系统,优化候补购票功能,并推出多项便民新举措,铁路部门成功应对了多轮超大规模访问的考验,确保了售票系统的安全平稳运行。此外,铁路部门还积极拓展车站候车空间,提升站车基本服务水平,为旅客提供更加舒适、便捷的出行环境。

  在保障旅客出行安全方面,铁路部门始终坚持生命至上、安全第一的理念。面对春运期间的低温雨雪冰冻灾害,铁路部门提前采取了一系列应对措施,确保了铁路大动脉的安全畅通和旅客列车的运行安全。同时,针对超大客流情况,铁路部门也加强了旅客乘降组织,确保了旅客的安全有序乘降。

  根据大数据显示,进入二季度,铁路客流将继续保持平稳运行态势,而即将到来的五一、端午小长假也将迎来新的客流高峰。相信铁路部门也会密切关注客流变化情况,动态优化客运产品供给,全力做好站车服务,努力让广大旅客的出行体验更加美好。

  一季度全国铁路发送旅客量的显著增长和服务品质的不断提升,充分展示了我国铁路事业发展的活力和潜力。未来,随着铁路网的不断完善和服务质量的持续提升,相信铁路部门将为广大旅客提供更加安全、舒适、便捷的出行服务。

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